Ho effettuato un ordine per due poke e uno starter da consegnare a casa, avevo la Necessità di programmarlo così da poterlo ricevere nella fascia Oraria stabilita e il loro sito lo permetteva. Purtroppo però quest’ultimo è arrivato poco dopo nonostante fosse stato precisato e scritto anche sullo scontrino, oltre che nell’ordine, ho mandato una mail e poco dopo sono stata richiamata ricevendo subito assistenza e soluzione al problema! Hanno riconosciuto l’errore di non aver notato la richiesta e inviato nuovamente l’ordine nell’orario richiesto! Un gesto davvero per niente scontato nonostante quanto accaduto avrebbe sicuramente compromesso un altro ordine o visita diretta! Ad ogni modo così non hanno perso un cliente, anzi ne hanno guadagnato e in più la qualità è davvero notevole! Grazie ancora!